常見問題

  1. 你們的運費如何計算?
    購物滿$800，免費送貨 (只限單一送貨地點)，樓下交收，不設上樓，如需司機上樓需另加停車場費及上樓費。 800以下訂單需收取$150運費。

  2. 你們的送貨安排?
    每天中午 12 時前完成付款的訂單，最快可以安排 1 日後下午送貨。
    送貨時間為星期一至日，下午 12 時至 6 時。


  3. 送貨時間我不在家怎麼辦?
    我們的物流團隊會在送貨前30 - 60分鐘聯絡客戶。如需安排重新派送，顧客需額外繳付 $150 - $200 重新派送費用。

  4. 你們全港送貨嗎?
    送貨服務不適用於車未能直達的送貨地點。
    送往愉景灣﹔只限星期五送貨。需另加 $160 愉景灣隧道及連接道路使用費給司機。
    送往東涌、馬灣、赤鱲角﹔只限星期二、五送貨。
    *長洲、南丫島、大嶼山、梅窩、坪洲、貝澳及大澳均不設送貨服務。如不確定你的地址是否可以送到，請聯絡客服查詢。

  5. 購物流程
    我們提供簡易的購買方式。客戶可以直接在我們的網站上下單，付款和選擇送貨日子。

  6. 付款方式
    我們暫時只支援 PayMe 和 轉數快(FPS) 付款。

  7. 退換貨政策
    很抱歉，為保傽食物衛生，所有訂單一概不作退換。
    如因貨品缺貨 / 售罄未能成功訂購，本公司將在5-7個工作天內退款。
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